Kona Noho SpA
Política de privacidad
Así usamos la información que nos compartes a través de este sitio y de nuestros canales de contacto. Es información general y no constituye asesoría jurídica.
Responsable
Kona Noho SpA · RUT 78.434.648-K · Rapa Nui, Chile. Contacto: konanohospa@gmail.com.
Qué datos podemos recibir
A través del sitio web o de nuestro WhatsApp oficial podemos recibir tu nombre, número de teléfono o WhatsApp, email (si lo entregas), fechas de viaje, cantidad de huéspedes, alojamiento o servicio consultado, el contenido de tus mensajes y datos técnicos mínimos asociados a la integración de mensajería, como identificadores de mensaje, estados de entrega y los datos técnicos necesarios para operar y auditar la mensajería.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para responder consultas, coordinar alojamiento y servicios, gestionar reservas y la atención de huéspedes, mantener trazabilidad operativa y de seguridad, y mejorar la atención.
WhatsApp y Meta
Cuando escribes a nuestro WhatsApp oficial (+56 9 4205 9178), tu mensaje puede ser recibido mediante WhatsApp Business Platform / Meta y procesado por los sistemas internos de Kona Noho. Algunos eventos o mensajes pueden registrarse de forma segura en la infraestructura técnica que utiliza Kona Noho, con fines de auditoría y operación. Algunas respuestas pueden ser generadas o sugeridas con asistencia automatizada (inteligencia artificial) para apoyar la atención, bajo controles operativos del equipo de Kona Noho, que puede revisar e intervenir en las conversaciones. La verificación de disponibilidad desde el sitio envía únicamente fechas, número de huéspedes y alojamiento elegido al sistema interno; no envía tu nombre, teléfono, email ni mensaje en esa consulta automática.
Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Proveedores tecnológicos pueden procesarlos únicamente para prestar servicios de infraestructura, mensajería, alojamiento de datos o seguridad, según corresponda. Meta y WhatsApp tratan la información conforme a sus propios términos y políticas.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para fines operativos, contractuales, de seguridad o legales aplicables.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a konanohospa@gmail.com. Podemos pedir una verificación razonable de identidad y conservar la información que debamos mantener por obligaciones legales o contractuales. Más detalles en la página de Eliminación de datos.
Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información que tratamos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos prometer seguridad absoluta.
Medición publicitaria (Meta Pixel)
Solo si lo aceptas, este sitio usa Meta Pixel para medir el rendimiento de nuestros anuncios y conversiones (por ejemplo, visitas, vistas de alojamientos, búsquedas de disponibilidad, contacto por WhatsApp e inicio del checkout). Meta puede recibir datos técnicos y de navegación, como páginas visitadas, identificadores de su cookie, dirección IP y datos del navegador, y los trata conforme a sus propias políticas. Nuestro tracking de Meta no envía tu nombre, email, teléfono, RUT, datos de tarjeta ni referencias de pago. Si no aceptas, el script de Meta no se carga. Guardamos solo tu decisión, su fecha y la versión del aviso. Puedes cambiarla cuando quieras con el botón de abajo. La analítica interna anónima de Kona Noho funciona sin cookies ni datos personales, independientemente de esta decisión.
Consultas de privacidad
Para cualquier duda sobre el uso de tus datos, escríbenos a:
konanohospa@gmail.comÚltima actualización: 29 de septiembre de 2026.